Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO strefa-pupila.PL
Warunki świadczenia usług
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy strefa-pupila.pl, działający pod adresem www.strefa-pupila.pl, prowadzony jest przez:
SKCommerce Szymon Karasiński,
Kępa Bogumiłowicka 33, 33-100 Kępa Bogumiłowicka,
NIP: 8733305308, REGON: 543093892
(dalej: „Sklep” lub „Sprzedawca”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy.
1.3. Sklep działa w modelu hybrydowym:
a) Dropshipping – w przypadku zamówień opłaconych z góry produkt wysyłany jest bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego w Chinach. Własność towaru przechodzi na Klienta w momencie przekazania go przewoźnikowi w Chinach. Klient jest importerem towaru.
b) Magazyn w Polsce – w przypadku zamówień za pobraniem oraz innych wysyłanych z terytorium Polski.
2. DEFINICJE
2.1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.strefa-pupila.pl.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2.3. Produkt – towar oferowany w Sklepie.
2.4. Dropshipping – model sprzedaży, w którym Sklep sprzedaje towar Klientowi, a wysyłka realizowana jest bezpośrednio z Chin przez Partnera Logistycznego. Klient pełni rolę importera towaru.
3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
3.1. Zamówienia składane są za pomocą formularza dostępnego 24/7.
3.2. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.
3.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. DOSTAWA I OBOWIĄZKI CELNE
4.1. W przypadku płatności z góry w modelu dropshipping, produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynu partnera w Chinach.
4.2. Produkty za pobraniem (lub inne z wysyłką z kraju) wysyłane są z magazynu w Polsce.
4.3. W modelu dropshippingu Klient jest importerem towaru i ponosi odpowiedzialność za wszystkie:
– opłaty celne,
– podatki (w tym VAT importowy),
– należności publicznoprawne naliczone przez organy celne.
Sklep nie pobiera tych opłat i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
4.4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub straty wynikające z działań Partnera Logistycznego lub organów celnych.
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
5.2. Zwrot możliwy jest, jeśli produkt:
a) nie nosi śladów użytkowania,
b) jest w oryginalnym opakowaniu,
c) nie jest spersonalizowany.
5.3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
5.4. W przypadku zamówień dropshippingowych Klient kontaktuje się mailowo ze Sklepem i odsyła produkt do polskiego punktu zwrotnego. Po otrzymaniu towaru Sklep dokonuje zwrotu płatności.
5.5. Adres do zwrotów:
Kępa Bogumiłowicka 33, 33-100 Tarnów
6. REKLAMACJE
6.1. Reklamacje produktów sprzedawanych w modelu dropshipping rozpatrywane są przez Sklep jako sprzedawcę, jednak proces może wymagać współpracy z Partnerem Logistycznym.
6.2. Reklamacje można składać e-mailowo: kontakt@strefa-pupila.pl
6.3. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 30 dni.
6.4. Koszt wysyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana.
7. PŁATNOŚCI
7.1. Dostępne metody płatności:
– przelew,
– BLIK,
– karta płatnicza,
– płatność przy odbiorze (wyłącznie dla wysyłek z Polski).
7.2. Obsługą płatności zajmują się zewnętrzni operatorzy.
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
8.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
8.2. Dane Klienta mogą zostać przekazane Partnerowi Logistycznemu wyłącznie w celu realizacji wysyłki.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin dostępny jest na stronie www.strefa-pupila.pl.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu — zmiany nie naruszają praw nabytych.
9.3. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
10. FAKTURY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY
10.1. W przypadku zamówień dropshippingowych (wysyłka spoza UE, Klient jest importerem) Sklep nie wystawia faktury VAT PL, ponieważ transakcja nie podlega polskiemu VAT. Dowodem zakupu jest potwierdzenie zamówienia i płatności.
10.2. W przypadku wysyłek z magazynu w Polsce Sklep wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta.